Evropska komisija predlaga sklop ukrepov, ki naj bi jih sprejela podjetja in države članice za boljši odziv na nezakonite vsebine na spletu. Priporočila veljajo za vse oblike nezakonitih vsebin, od terorističnih vsebin ter spodbujanja sovraštva in nasilja do otroške pornografije ter ponaredkov in kršitev avtorskih pravic.

Kot so ob objavi priporočil sporočili iz Predstavništva Komisije v Sloveniji, ta  določajo operativne ukrepe za hitrejše odkrivanje in odstranjevanje nezakonitih spletnih vsebin, tesnejše sodelovanje med podjetji in drugimi deležniki ter boljšo zaščito državljanov:

  • jasnejši postopki „prijavljanja in ukrepanja“: Podjetja bi morala določiti enostavna in pregledna pravila za prijavljanje nezakonitih vsebin, vključno s skrajšanimi postopki za zaupanja vredne prijavitelje. Da bi se izognili nenamerni odstranitvi zakonitih vsebin, bi morali biti ponudniki vsebin obveščeni o teh odločitvah in jih imeti možnost izpodbijati.
  • učinkovitejša orodja in proaktivne tehnologije: Podjetja bi morala vzpostaviti jasne sisteme prijavljanja za uporabnike. Imeti bi morala proaktivna orodja za odkrivanje in odstranjevanje nezakonitih vsebin, zlasti terorističnih vsebin in vsebin, ki štejejo za nezakonite same po sebi, kot je otroška pornografija ali ponarejeno blago.
  • čvrstejši zaščitni ukrepi za zagotavljanje temeljnih pravic: Da bi zagotovili, da so odločitve za odstranitev vsebin točne in utemeljene, zlasti pri uporabi samodejnih orodij, bi morala podjetja ob polnem spoštovanju temeljnih pravic, svobode izražanja in pravil o varstvu podatkov vzpostaviti učinkovite in ustrezne zaščitne ukrepe, vključno s človeškim nadzorom in preverjanjem.
  • poseben poudarek na majhnih podjetjih: Industrija bi morala sodelovati s prostovoljnimi sporazumi in deliti izkušnje, najboljše prakse in tehnološke rešitve, vključno z orodji za samodejno odkrivanje. Taka skupna odgovornost bi morala zlasti koristiti manjšim platformam z omejenimi viri in strokovnim znanjem.
  • tesnejše sodelovanje z javnimi organi: Če obstajajo dokazi za hudo kaznivo dejanje ali sum, da nezakonita vsebina predstavlja grožnjo za življenje ali varnost, bi morala podjetja nemudoma obvestiti organe pregona. Države članice se spodbuja, da uvedejo ustrezne pravne obveznosti.